Support
고장 나도, 계속 쓰실 수 있게
무엇을 도와드릴까요?
먼저 확인해 보실 것
접수된 증상의 상당수는 고장이 아니라 안전장치가 작동한 경우였습니다. 30초만 확인해 보시면 전화 없이 해결되는 경우가 많습니다.
01사용 중 갑자기 멈췄어요
정격 사용시간을 넘기면 안전센서가 작동합니다. 20~30분 두었다가 다시 켜 주세요.
02전원은 들어오는데 안 돌아가요
용기가 본체 화살표에 맞게 끼워졌는지 확인해 주세요. 결합되지 않으면 동작하지 않습니다.
03갑자기 아무 반응이 없어요
과부하가 걸리면 바닥의 배꼽 안전 스위치가 내려갑니다. 제품을 눕혀 바닥 스위치를 눌러 주세요.
04소리가 예전보다 커졌어요
칼날에 이물질이 끼었거나 받침 고무가 빠진 경우가 많습니다. 바닥 네 귀퉁이 고무를 확인해 주세요.