Troubleshoot
먼저 확인해 보실 것
접수되는 증상의 상당수는 고장이 아니라 안전장치가 작동한 것입니다. 아래 순서대로 해 보시면 대부분 그 자리에서 해결됩니다. 전화로 안내해 드리는 내용과 같습니다.
01
사용 중 갑자기 멈췄어요
정격 사용시간을 넘기면 안전센서가 작동합니다. 20~30분 두었다가 다시 켜 주세요.
- 1전원을 끄고 플러그를 뽑아 주세요.
- 220~30분 그대로 두세요. 모터가 식어야 다시 돌아갑니다.
- 3용기를 분리해 내용물이 너무 되직하지 않은지 확인해 주세요. 물이 적으면 모터에 무리가 갑니다.
- 4다시 연결하고 켜 보세요.
02
전원은 들어오는데 안 돌아가요
용기가 본체 화살표에 맞게 끼워졌는지 확인해 주세요. 결합되지 않으면 동작하지 않습니다.
- 1용기를 들어 올려 완전히 분리해 주세요.
- 2본체 윗면의 화살표와 용기 손잡이 쪽 표시를 맞춰 주세요.
- 3용기를 내려놓고 딸깍 소리가 날 때까지 돌려 주세요.
- 4뚜껑이 끝까지 닫혔는지 확인해 주세요. 뚜껑이 열려 있으면 안전상 돌지 않습니다.
03
갑자기 아무 반응이 없어요
과부하가 걸리면 바닥의 배꼽 안전 스위치가 내려갑니다. 제품을 눕혀 바닥 스위치를 눌러 주세요.
- 1플러그를 뽑고 용기를 분리해 주세요.
- 2본체를 조심스럽게 눕혀 바닥을 보세요.
- 3가운데 튀어나온 배꼽 모양 스위치를 눌러 주세요. 딸깍 소리가 나면 복귀된 것입니다.
- 4본체를 세우고 다시 연결해 주세요.
04
소리가 예전보다 커졌어요
칼날에 이물질이 끼었거나 받침 고무가 빠진 경우가 많습니다. 바닥 네 귀퉁이 고무를 확인해 주세요.
- 1컵을 분리해 칼날 사이에 굳은 찌꺼기나 씨앗이 끼어 있는지 봐 주세요.
- 2본체 바닥 네 귀퉁이의 받침 고무가 다 붙어 있는지 확인해 주세요. 하나만 빠져도 진동이 크게 울립니다.
- 3평평한 곳에 놓고 돌려 보세요. 싱크대 옆이나 기울어진 곳에서는 소리가 커집니다.
여기에 없는 증상인가요?
증상을 말씀해 주시면 전화로 같이 확인해 드립니다. 평일 9:00 – 17:00 · 점심 12:00 – 13:00
070-8804-5559